Na próxima aula, vamos trabalhar sobre o relacionamento interno. Devemos lembrar que uma empresa não possui somente seus clientes/consumidores, mas também aqueles que trabalham por ela: seus colaboradores.
Seguem alguns tópicos que vamos abordar:
- trabalhador não segue somente a ‘folha de pagamento’ e normas;
- a existência apenas de políticas de comunicação, não garantem a sua execução;
- importância da interação entre os colaboradores;
- relacionamento entre gestor e funcionários; e
- estratégias/mecanismos de relacionamento.
A seguir, vamos fazer uma atividade de pesquisa sobre empresas com excelência em gestão de relacionamento interno. Os resultados serão apresentados em seminário na sala de aula.
Bom curso!
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